Ayuda
Introducciòn
1. ¿Como registrarse en la plataforma?
1.1. Inscribir los datos de la empresa
1.1.1 Inscribir el nombre de la empresa
1.1.2 Activitad
1.2. Inscribir los datos de usuario
1.2.1. Nombre de usuario
1.2.2. Autorización comercial
1.3. Confirmar la inscripción
1.4. Terminar la inscripción
2. ¿Como pedir una nueva contraseña?
2.1 Contraseña política
3. ¿Como buscar un vehículo?
3.1. Ofertas actuales
3.1.1. Buscar una oferta actual
3.1.2. Estado del vehículo
3.2. Bùsqueda detallada
3.3. Criterios de bùsqueda
4. ¿Como comprar un vehículo?
4.1. Subasta
4.2. Pasos de la puja
4.3. Comprar inmediamente
4.4. Subasta libre
5. Otros consejos
5.1. Ofertas en vigilancia
5.2. Lista de pujas
5.3. Ofertas adquiridas
6. Cuenta de usuario
6.1. Mi empresa
6.2. Puntos de venta
6.3. Usuarios
6.3.1. Los derechos del usuario simple
6.3.2. Lider de un punto de venta
6.3.3. Lider de la empresa
6.4. Mi cuenta de usuario
Introducciòn
Bienvenido a la plataforma de remarketing !
Aquí encontrará algunos consejos sobre el uso de la plataforma.
La navegaciòn en la plataforma es muy fàcil: a la izquierda, usted encontrará un menú de navegación, divididos en dos grupos: "Comprar" (Con todos los pasos de la compra) y "Cuenta de usuario" .Puede abrir ambos grupos con un clic en [+] y cerrar con un clic en [-].
En las listas de vehículos, a la izquierda de cada vehículo, se encuentra una "check-box", y, al final de la lista, una "action-box". Usted será capaz de ejecutar directamente un acto para uno o varios vehículos. Para ejecutar una acción, el (los) vehículo(s) deberá estar marcada. A continuación, puede elegir una acción, que se ejecuta automáticamente (no tendre que hacer clic en "Guardar").
1. ¿Cómo registrarse en la plataforma?
Haga clic en el vínculo "Registrarse" . La inscripción es en 3 pasos:
1.1. Inscribir los datos de la empresa
Los campos en negrita deben ser llenado. Los demás campos no son obligatorios.
1.1.1 Inscribir el nombre de la empresa
Por favor, introduzca la denominación legal completa de la empresa inclusive la forma juridica (por ejemplo, "Sanchez Coches Ltd.")
1.1.2 Activitad
Elija la actividad de su empresa (concesionario oficial, independiente, empresa de transporte, etc.)
1.2. Inscribir los datos de usuario
1.2.1. Nombre de usuario
Por favor, elija el nombre de usuario con lo que desea acceder, por ejemplo "Sanchez_coches" o su dirección de correo electrónico.
1.2.2. Autorización comercial
Los usuarios con un "autorización comercial " puede pujar y comprar vehículos. Usuarios que no tengan la "autorización comercial" puede buscar vehículos en la plataforma y ver su descripción. Sin embargo, ni pueden hacer una oferta, ni pueden comprar.
1.3.Confirmar la inscripción
El registro es válido en cuanto el comprador ha aceptado los Términos y Condiciones.
1.4. Terminar la inscripción
El comprador debe imprimir el formulario de inscripción definitiva y enviarlo por fax.
2. ¿Como pedir una nueva contraseña?
Si ha olvidado su contraseña, puede solicitar una nueva en el vínculo "Nueva contraseña".
Introduzca su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico. Después algunos minutos, usted recibirá un correo electrónico con una nueva "codificada" contraseña. Utiliza esta nueva codificada contreseña para entrar en la plataforma
Cambia esta contraseña en el vínculo de navegación "Cuenta de usuario" / "Mi cuenta de usuario"/"Cambiar contraseña".
2.1. Contraseña política
La contraseña debe ser renovado cada 90 días. Las siguientes reglas:
2.2.1 La contraseña debe constar de al menos 8 caracteres.
2.2.2 La contraseña debe contener al menos 1 número
2.2.3 La contraseña no debe tener dos caracteres idénticos consecutivos
2.2.4 La contraseña debe ser diferente de los anteriores 8 queridos.
3. ¿Como buscar un vehículo?
3.1. Ofertas actuales
3.1.1. Buscar una oferta actual
En el menu "Comprar", puede hagar clic en "Ofertas actuales" para ver los vehículos que el vendedor ha puesto en línea.
Si usted está buscando una fabricación, modelo o tipo de construcción, puede utilizar los filtros . Usted puede también utilizar la función de clasificación.
Si hace clic en uno de los vehículos en la lista obtendrá una descripción completa del vehículo con información básica, equipamiento, y eventualmente estado y fotos.
3.1.2. Estado
Los diferentes colores describien las condiciones del vehículo:
- 1 Profundo-verde significa que no hay daños
- 2 Claro-verde indica condiciones bastante buenas
- 3 Amarillo significa daños menores
- 4 Naranja significa malas condiciones
- 5 Rojo significa total dañado
3.2.Búsqueda detallada
En "Búsqueda detallada", usted será capaz de limitar su búsqueda a un criterio particular.
Por ejemplo, usted puede buscar vehículos con una lectura kilometros definida, según la fecha de matriculación o cualquier otra opción.
Si busquede frecuentemente vehiculos con las mismas características, puede guardar sus parámetros de búsqueda. Puede guardar una configuración mediante la introducción de un nombre en el campo "Guardar los criterios selecionados -guardar con el siguiente nombre", y haga clic en "Buscar". Usted recibirá un correo electrónico cada vez que un vehículo con sus criterios de búsqueda ha sido puesto en línea.
3.3. Criterios de búsqueda
Usted recibirá un correo electrónico cada vez que un vehículo con tales criterios está en línea para la venta.
4. ¿Como comprar un vehículo?
Para ver las ofertas, haga clic en "Ofertas actuales" en el menu "Comprar".
Si hace clic en uno de los vehículos en la lista obtendrá una descripción completa del vehículo con información básica, equipamiento, y eventualmente estado y fotos.
Usted tiene 3 opciones de compra: Subasta , Comprar inmediatamente y Subasta libre .
Si desea realizar una oferta para un vehículo, usted debe escribir el monto en el campo "Cantidad" y haga clic en "Enviar"
Usted será redirigido a una pantalla de confirmación. Por favor, compruebe el importe consignado con cuidado. Para confirmar su oferta, introduzca su contraseña y haga clic en "Confirmar".
Para cambiar la cantidad, debe hacer clic en "Volver", y haga una otra oferta.
Una vez que la oferta se ha puesto, recibirá una confirmación por correo electrónico. Encontrará el vehículo en la "Lista de pujas".
Hay 3 opciones para comprar:
4.1. Subasta
Usted puede entrar su puja máxima (la cantidad máxima que uno estaría dispuesto a pagar por el vehículo).
Nadie será capaz de ver su oferta máxima. Su oferta máxima será automáticamente en comparación con las ofertas de los demás licitadores.
El precio actual será: la mejora seguna oferta mas el paso de la puja. (Sólo pagará el equivalente, o su oferta máxima si otro postor ha dado la misma cantidad de oferta).
Si usted tiene una puja mas alta que el precio de partida, y si usted el mejor postor en la final de la subasta, usted será el comprador del vehículo.
Si otro postor hace una oferta más alta que la tuya, se le informó inmediatamente por correo electrónico que usted no es el mejor postor más, y que usted debe hacer una nueva oferta para comprar el vehículo.
Por ejemplo :
El precio inicial de una oferta es de 5.000 €. El paso de puja es de 100 €.
Un comprador A coloca una puja de 6.000 €. El vendedor no será capaz de ver esta puja. Sólo se informará sobre el precio actual (en este ejemplo 5.000 €).
Si el comprador B coloca una puja de 7.000 €, el vendedor es informado que el precio actual es de 6.100 € (la segunda mejora puja es de 6.000 € + un paso de puja de 100 €).
Justo cuando el precio ha pasado a 6.100 €, el comprador A será informado por correo electrónico que su maxima puja ha sido sobrepujada.
El comprador B va a comprar el vehículo en el precio actual (6.100 €) si él es el mejor postor al final de la subasta.
Si al final de la subasta, el comprador B es el mejor postor, va a comprar el vehículo al precio actual de 6.100 €
4.2. Paso de puja
El paso de puja es el precio minimo hay que respetar para su proxima puja.
Por ejemplo :
El precio actual es de 5.000 € con un paso de puja de 100 €. El comprador debe presentar una oferta de 5.100 € mínimo.
4.3. Comprar inmediamente
Algunas subastas tienen el opción "Comprar inmediamente". Si usted está dispuesto a pagar por el vehículo en el precio de compra inmediata, puede ingresar esta cantidad y hacer clic en "Compra inmediata". Una vez que haya confirmado la compra con su contraseña, el vehículo es suyo!
La opción de comprar inmediamente desaparece tan pronto que un comprador ofrece un precio mas alto que el precio inicial.
Atención! Si usted quiere comprar inmediamente, usted tiene que hacer clic en "Comprar inmediamente" y no debe poner una cantidad. Si no hacelo, su oferta sera considerada como una oferta máxima normal, y el precio de "Compra inmediata" desaparecerá.
4.4. Subasta libre
Puede introducir la cantidad ("Puja libre") que le gustaría pagar por el vehículo. El vendedor tendrá la posibilidad de aceptar o rechazar su oferta.
Se le informará por correo electrónico acerca de esta decisión.
El precio inicial no cambiará y no recibirá ninguna información sobre las ofertas de otros licitadores.
Por ejemplo :
El vendedor pone un vehículo en línea 8.500 €
El comprador coloca una oferta de 8.610 € para el vehículo. Para el mismo vehículo, el comprador B ofrece 8.600 €.
El vendedor puede elegir la oferta que el quiere, independientemente de su importe. Si trabaja a menudo con el Comprador B, será capaz de aceptar su oferta, aunque no es la oferta la más alta.
5. Otros consejos
5.1. Ofertas en vigilancia
Si usted está interesado en un vehículo de las ofertas actuales, puede vigilarlo.
Primero haga clic en la casilla a la izquierda del vehículo, y selecciona la acción "Vigilar" en la lista bajo los vehículos.
También es posible aquí para especificar su búsqueda con el filtro encima de la lista (marca, modelo, tipo de motor). En "Ofertas en vigilancia", encontrará todas las ofertas que haya elegidas.
5.2. Lista de pujas
En "Lista de pujas" podre ver todos los vehículos para los que han hecho una oferta.
5.3. Ofertas adquiridas
En "Ofertas adquiridas", usted encontrará una lista con todos los vehículos que ha comprados.
6. Cuenta de usuario
6.1. Mi empresa
En "Mi empresa", el lider de la empresa or el lider del punto de venta puede editar los datos de la empresa y el líder de la empresa puede añadir nuevos puntos de venta.
6.2. Puntos de venta
En "Puntos de venta", el lider de la empresa y el líder del punto de venta pueden editar los datos de localización, y el líder de la empresa pueden crear nuevas ubicaciones.
6.3. Usuarios
El líder de un punto de venta puede administrar para todos sus usuarios un ubicación su en "Usuarios".
El líder de un punto de venta puede ver en la lista los diferentes informaciones acerca de los usuarios:
- activado ("tick" verde)
- licencia comercial (billete verde)
- Lider de punto de venta (medalla)
- número de páginas visitadas (página con una flecha verde)
- number de logins (llave con una flecha verde)
- fecha del login pasado (llave)
Si el lider de un punto de venta bloque un usuario, los datos del usuario estarán disponibles para él. Ellos no se eliminarán.
En "Agregar nuevo empleado", el líder del punto de venta será capaz de crear una cuenta para un usuario nuevo. Se le asignará un nombre de usuario y contraseña para él. El nuevo usuario podrá modificar su contraseña después de iniciar sesión.
Un punto importante es que el líder del punto de venta debe decidir si el nuevo usuario tendrá la autorización para comprar vehículos (si va a tener una autorización comercial).
6.3.1 Los derechos del usuario simple
El usuario que tiene una licencia comercial puede ver los vehículos, hacer ofertas y poner los vehículos en línea.
6.3.2 Lider de punto de ventas
Además de los derechos del usuario simple, el líder de un punto de venta puede editar los datos de localización y agregar nuevos usuarios en la "Cuenta de usuario".
6.3.3 Lider de la empresa
Además de los derechos del líder del punto de venta, la empresa líder puede editar los datos de la empresa y añadir nuevos puntos de venta en "Cuenta de usuario".
6.4. Mi cuenta de usuario
Cada usuario puede ver, editar sus datos personales o cambiar su contraseña.
El usuario también puede editar los parámetros de notificación de correo electrónico, y ajustar la regularidad.